富邦最大贏家 獲獎數連7年奪冠
最佳社會責任獎由金管會副主委邱淑貞(左)頒獎,富邦人壽執行副總經理周資為代表領獎。富邦人壽/提供
「2024保險信望愛獎」昨(5)日榮耀頒獎, 富邦金控旗下富邦產險、富邦人壽,獲得專家、學者一致推崇與肯定,連續第七年拿下獲獎數之冠,今年獲得13項大獎、6項優選,共計19項獎項。
富邦產險獲獎數再度稱霸業界,今年榮獲最佳社會責任、最佳保險專業、最佳通路策略、最佳商品創意、最佳通訊處等5項大獎,及最佳保險教育貢獻、最佳整合傳播、最佳專業顧問等3項優選,共8項殊榮,彰顯富邦產險領先同業的超群專業實力。
富邦產險總經理賴榮崇表示,富邦產險積極回應環境永續目標,於2023年率同業之先提出「2050淨零承保」,協助客戶進行轉型綠色能源的保險規畫,攜手應對低碳轉型風險,更於富邦產險總部大樓拆除過程導入分類回收機制,創世界首例獲得UL2799金級認證。此外,富邦產險也關注市場風險動態,致力研發綠色保險商品,因應近年電動車需求,首創推出「電動車供電配備責任暨費用補償保險」,提供因充電座損失所產生的充電費用補償,同時也以專案形式提供客戶多元選擇,一站式購足全方位保障,富邦產險以各項優異表現榮獲這屆產險業最多項獎殊榮。
這次「最佳專業顧問獎」由專精於工程及海上保險的富邦產險協理張勳彬獲得優選,讚揚其接軌國際永續潮流、引領綠能保險的專業貢獻。
最佳社會責任獎由金管會副主委邱淑貞(右)頒獎,富邦產險總經理賴榮崇代表受獎。富邦產險/提供
富邦人壽再度獲得保險信望愛獎多項肯定,榮獲最佳社會責任、最佳保險專業、最佳通路策略、最佳保險教育貢獻、最佳整合傳播、最佳商品創意、最佳通訊處獎(中樂通訊處),及「最佳保險成就獎(富冠通訊處凃天祥)、最佳專業顧問獎內勤組(投資風控部協理呂建霖),共計11項榮耀(囊括8大獎、3項優選)。
富邦人壽總經理陳世岳表示,秉持「正向力量 豐富生命」的品牌精神,富邦人壽透過用心、專業的團隊,為客戶打造差異化的優質服務,滿足客戶多面向的需求而獲獎。
未來,富邦人壽將持續推動普惠金融、金融友善、公平待客等核心價值,維護全體客戶的公平合理權益,回應社會的期待。
富邦人壽積極關懷人與環境,不僅持續推展低碳保險服務,攜手保戶一同實現環境友善目標,並將川廢快篩調查首度推進南部後勁溪,亦率先推出業界首張心臟專屬醫材保單,並針對各族群制定「金融保險知識推廣」計畫,全面提升國民金融防詐知識,藉由普惠金融發揮企業社會責任。
富邦產險 多元倡導風險教育
保險信望愛獎獲獎數持續勇冠同業的富邦產險,致力於研發數位保險科技,優化客戶服務品質,除導入「AI語音機器人」輔助電話客服效率,更領先產險同業推出以行動身分識別(MID)等身分驗證機制的「E指保」服務,讓民眾免臨櫃即可線上完成投保及理賠申請服務。
富邦產險亦推出網路投保車險創新服務,協助客戶輕鬆檢視保險資訊,為客戶量身打造個人化投保體驗,更於2023年獲金管會核准,成為首家異業合作創新試辦的保險公司,深化嵌入式保險科技創新,贏得各界肯定。在實踐企業社會責任的道路上,富邦產險亦長期推廣風險教育知識,除面對一般民眾推播生活風險知識,更派員前進校園擔任保險實務課程講師,亦針對企業客戶開辦大型損害防阻研討會。
此外,富邦產險推行兒童風險教育繪本已邁入第四年,盼以繽紛易懂的繪本圖像增加兒童對於生活風險的認知,並提升家長老師們對於風險教育的重視,不僅推出「用聽的」Podcast有聲書,還讓繪本「動起來」,製成可上架YouTube及Instagram的動畫影片,提供不同的風險教材選擇。富邦產險更進一步連結公益資源網絡,於學校及家庭等場域展開實體推廣活動,希冀以多方管道倡導風險教育的重要性。
富邦人壽 四面向邁向永續
從本業推動社會永續發展理念,富邦人壽聚焦於「促進永續環境」、「倡議健康生活」、「實現公平社會」、「建構永續城鄉」等四大面向,積極推展各項永續行動。
包含持續捐助微型保險保費,逾12萬名弱勢民眾受惠;長期支持國內體育賽事,實踐「運動平權」精神;長期與荒野保護協會共同推動「川廢快篩調查計畫」,2023年首度推進至南部「高雄後勁溪」,並導入無人機協查提升調查涵蓋率,實現公私協力加速清運熱點及優化河川治理,至今累計關懷5條河川。
此外,富邦人壽針對不同族群制定「金融保險知識推廣」計畫,與「台灣財經素養教育推廣協會」合作舉辦百堂課程,提升高中職財經素養;並與現代保險教育事務基金會,共同出版《金融保險教育青年教材》發送至全台逾500所高中職學校等,透過產學合作,進行金融保險教育及防詐知識普及化。
隨著AI熱潮席捲全球,富邦人壽亦積極運用數位科技提供精準保險服務,如推出「AI職業代碼推薦系統」、「身分快遞員」MID數位服務等,大幅提升客服效率,並持續推展行動保全、電子保單、視訊投保等低碳保險服務。此外,為提供民眾更完整的醫療保障,率先推出業界首張心臟專屬醫材保單,協助民眾減輕醫療負擔。