疫情 卻成一種喘息

新冠疫情加劇，口罩已是不可缺的生活配備。在罩不離臉的一年多日子裡，顏面損傷的傷友卻默默有了最自在、「我們都一樣」的時光──口罩遮去了臉上疤痕，戴上帽子，行走人生，再也不擔心異樣眼光 。

這是一段意外得來的平權縫隙，是「非常」時期。摘下口罩之後，顏損傷友仍須面對各樣的「平常」，包括求職路上的刁難。

履歷貼照 是顏損傷友的痛

5月17日是「國際臉部平權日」，目的是喚起世人對顏損傷友遭受歧視的關注與覺醒。各國倡議組織同步推出活動，與社會對話。發起的英國組織「變臉（Changing Faces）」今年擴大在5月17日到21日推出「臉部平權周」，挑戰世人對顏面差異的偏見。

陽光基金會響應「臉部平權日」多年，更在2019年起倡議「履歷不貼照」行動，希望用人單位至少給顏損傷友一個面談的機會。

「給專業一個機會。」最早在台灣提出「履歷不貼照」想法的是9歲時曾烈火灼身的女孩郭采瑀，28歲的她現在一家AI公司擔任產品設計師。

郭采瑀大學主修服裝設計，得過設計獎項，「我化妝技巧很厲害」，她化著淡妝、戴變色片，照片上幾乎看不出疤痕。她猜這是過去應徵潮流服飾店時，能收到面試通知的原因。

但是，「面試人員一看到我的臉就愣住了，跟我說這個職缺沒了」，直接打發她。另一次面試，主管肯定她的實力，卻說「這個職缺需要接待客人，你不太適合」，建議她去管倉庫。

「不要讓傷友在準備履歷時感到自卑或困惑。」郭采瑀現在是陽光基金會的「臉部平權大使」，她現身拍影片重現求職歷程，收到的回響卻遠遠不只有傷友：「臉上有痘痘、痘疤，或打扮比較中性的人，求職時也同樣被歧視。」

郭采瑀打抱不平：「我應徵專業工程師，為什麼不是看寫程式的能力厲不厲害，還要擔心因為長相被刷掉？」如果用人唯才，「求職者也會更注重提升專業能力，對整個社會都好。」

連兩次求職碰壁後，郭采瑀再念交大應用藝術研究所提升專業能力，畢業後進入IT產業。她想改寫顏損者的人生劇本，「我們不一定要這麼可憐」。

勞工遇顏面歧視 難申訴

黃立丞永遠記得那一刻：21歲的他正在連鎖餐廳擦拭碗盤、做營業前的準備，來巡店的經理一見他就罵了店長：「你怎麼請這種人？」他說的「這種人」是黃立丞，臉上有大面積血管瘤的人。因為經理的一句話，黃立丞被當場開除。他黯然脫下制服，這天是他到職的第三天。

紅色血管瘤佔據黃立丞的半張臉。這是他無法掩藏、必須一生與之共存的記號，也是「黃立丞」的一部分。他說，常有人訕笑他的臉，「其實也習慣了」。

不過十年前被當眾羞辱、剝奪工作機會，至今仍令他難受。黃立丞記得踏出那家餐廳後，問電話那頭的爸媽：「我明明就很認真，也沒有做錯事情，為什麼要被這樣對待？」

黃立丞說，顏損傷友共同的困擾是雇主一看到履歷上的照片就直接刷掉；直接面對客人的服務業、餐飲業最常以「顧客觀感」作為拒絕的理由。

政大勞工所教授劉梅君表示，雖然《就業服務法》規定，雇主不得因勞工的外貌、五官而歧視，但成功申訴的勞工「非常少」。

劉梅君強調，現代雇主多半知道「什麼不能說」，勞工很難證明自己是因外貌失去機會。她贊成「履歷不貼照」，因為「雇用是最大的門檻，至少要（讓傷友）站在同一條起跑線上。」

透過考試求職，是對傷友最公平的路，黃立丞當了數年高中歷史老師。2015年，為了替傷友撐出友善的就業空間，他才決定辭職，與家人一起創業，從販售黑木耳露的小攤位做起。一年後，攤位轉為門市，順利招募到顏面損傷的工作夥伴。在黃立丞的店裡，顏損傷友都有機會服務客人，至今沒有顧客抱怨。

變革第一步 政府需跟緊

陽光基金會於2019年，環台拜會各縣市，22位縣市首長承諾在市府單位落實「履歷不貼照」。但兩年過去，大部分縣市首長都是「口惠而實不至」，真正拿出行動的只有新北市府、台南市府，主動修改內部規定，應徵約聘僱職員不必在履歷上貼照。

新北市人事處秘書室主任蔡庭嘉認為，「履歷表附照片已是社會根深柢固的習慣」，剛開始推動時，市府內部不免有疑慮，但最後達成共識，「找到優秀且適合的人。」選才不是選美。

台南市政府勞工局就業促進科科長沈淑敏表示，推行「不貼照」兩年，面試更有效率，目前也有顏損傷友在市府內工作。「履歷不貼照」也列入台南企業「五心職場」評比指標，鼓勵民間響應「臉部平權」。

行政院身障者權益小組也在去年八月決議，要求勞動部協助宣導臉部平權，銓敘部須修改公務人員履歷表，不再貼照片。

陽光基金會指出，各公務機關習慣套用銓敘部的公務員履歷表，所以這項變革是重要的一步，傷友都在等待。

目前勞動部「台灣就業通」網站，大頭照已不是必要項目，並由各地就業輔導中心道德勸說民間雇主。銓敘部近日給的答覆是：待「完成考試院數位轉型，整合中央人力管理系統」之後，便會修正公務員履歷表，至今沒有明確時間表。

那你敢不貼照嗎？

「你有種嗎，履歷不貼照片？」斜槓人生教練洪雪珍曾如此提問，因為她深知台灣企業太習慣「看照片」取人；人力銀行還有程式自動剔除未附照片的履歷，沒照就沒機會。

洪雪珍曾是人力銀行副總，她旅居外國的同學對台灣履歷上制式要求貼照片非常驚訝。同學對她說：「這是歧視耶」，不僅照片，連種族、年齡都不能要求列出，以免有歧視之嫌。

洪雪珍指出，「未貼照片的履歷常常直接刷掉，學經歷或自傳寫再好都是枉然」。台灣社會以為履歷貼照片是天經地義，其實這並非放諸四海皆準，有些國家貼了照，才是犯了歧視大忌；但有些國家若履歷不貼照，就視為資料不完整。

美國有求職網站表列，美國、英國、加拿大、紐澳等英語系國家，明確要求履歷不能貼照片，因為「增加歧視及不自覺偏見的可能性」。

洪雪珍贊成履歷不貼照，但要政府帶頭。「只要政府法令修改，企業就必須遵守；人力銀行跟著企業需求走」，所以改變的源頭就在政府。

不是附上照片就叫禮貌

人力顧問克莉斯汀‧摩根在部落格中寫著，「履歷貼不貼照」視文化而定，有些國家會期待履歷附照，「例如部分歐陸國家及亞洲」。摩根指出，在美加等國，除了外貌之外，種族、年齡、身高體重，這些資料也都是禁忌；人力部門會以電腦軟體將電子履歷上的照片移除，好讓主管無偏見地以專業選才。

摩根建議，如果可以不貼照，還是別貼。理由是：現代的人力主管除了看履歷外，也都會上「Google」，本尊長相在網路上無所遁形，貼不貼都沒差；再者，主管平均「花六秒鐘看一份履歷」，所以「你要讓這六秒是看你的長相（不論多麼驚為天人），或是你對準這份工作的專業與勝任程度」？

至於在台灣，台南安南醫院採取求職「不貼照」行之有年。人事室管理師鍾怡華透露，在醫院尚未修改履歷表前，有求職者因為照片太舊或遺失而未貼照，「我們認為這不重要」。倘若對方的經歷符合醫院需求，院方仍會邀請面試。幾次之後，院方發現照片並非必要，決定直接刪除欄位，避免求職者困擾。

「不是附上照片就叫禮貌。」鍾怡華說，醫療業講究專業技能，重視職員的耐心與溫柔，這些特質由照片看不出來；若面試者以刻板印象識人，反倒容易錯失人才。她也建議求職者：「在履歷中呈現專業度，才是重視這份工作的表現」。

我們沒有不一樣

曾有人對血管瘤傷友黃立丞的媽媽說：「這是父母沒做好事的報應。」他還見過一位傷友的母親哭著向先生道歉：「對不起，我把女兒生成這樣。」

那時同在醫院候診的他聽了掉淚：「他們的女兒跟我一樣，我想到我的父母，但他們沒有做錯什麼。」他在心底許願，未來要為傷友多做點什麼。

黃立丞說，多數傷友被迫放棄面對人群的工作，「並不是每個人都喜歡做技術面的工作，很多傷友其實喜歡接觸人群，而且有銷售、社交才華。」門市聘過全身百分之七十燒燙傷的傷友，也聘過血管瘤傷友。但黃立丞不諱言，亮麗的外表有助於業績，「傷友在銷售上會遇到更多阻礙，需要更大的熱忱與努力才有機會成交。」

父母無微不至的愛，造就了現在的黃立丞。

推動「臉部平權」理念是黃立丞的理想，更是日常。在這當中他也不斷修正對自己的看法，在過去的求職面試中，「他們問我的臉怎麼了，多於了解我的能力，我對工作的想法。」彷彿血管瘤「代表」了黃立丞這個人；血管瘤也讓他在求學、就業與感情的路上受到不少傷害。

然而當整形外科醫師向他提出一項徹底清除血管瘤，需動刀五十次且所費不貲的療程時，他拒絕了；即使父母說「你想做的話，我們抵押房子，借錢也會讓你做。」

黃立丞望著鏡中的自己，「沒有血管瘤的是我？或者，有血管瘤的才是我？」

血管瘤帶給他傷害，同時形塑了他的人格特質。店裡主打的零顆粒黑木耳露，便是他在血管瘤切除手術後，因嘴巴腫脹潰爛沒辦法咀嚼，媽媽為他熬煮的營養品。他心裡明白：臉上有血管瘤，才是完整的黃立丞。

因此他決定重新定義臉上的血管瘤是「卓越的標誌」。黃立丞與陽光基金會一起到校園推廣「臉部平權」時，他告訴學生：「狗有黃有黑，有大麥町，牛有黃牛黑牛乳牛；我們沒有不一樣。」

他說，只要社會不將他們視為異類，只要有平等的機會，顏損者當然也可以在各個領域發光。

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