金融界奧斯卡登場 引領創新進步

參選家數及件數創新高 首設普惠金融推動獎 遠銀董座侯金英獲頒特殊貢獻

張瑞文

第十一屆台灣傑出金融業務菁業獎得獎名單

堪稱金融界「奧斯卡」的台灣傑出金融業務菁業獎，向來是台灣金融界關注焦點，金融業者都遞件參選，計有53家金融機構提出129件案件參選，第11屆菁業獎的參選家數及件數均再創歷屆新高，顯示業者積極爭取獲獎，16日得獎的業者，在金融史上寫下了光榮篇章。

為樹立金融同業楷模，促進金融界觀摩學習，激勵金融業進步與創新，由金融監督管理委員會、行政院農業委員會指導，台灣金融研訓院與銀行公會、財金資訊公司、金融聯合徵信中心、聯合信用卡處理中心等單位共同主辦的「第11屆台灣傑出金融業務菁業獎」，各周邊單位與金融業者齊聚一堂，頒獎典禮可謂星光雲集。

在菁業獎頒獎前，與會貴賓包括金管會主委黃天牧、總統府資政陳博志、銀行公會理事長雷仲達、集保董事長朱漢強、金研院院長黃崇哲、遠東商銀董事長 侯金英等人一同見證「金融探索館」啟用儀式，這是台灣首座的金融博物館，期望提升國內外對台灣金融發展的了解，並成為推廣金融知識教育的絕佳場域。

而菁業獎開場重頭戲是由金管會主委黃天牧頒發、已出缺多年的特殊貢獻獎，今年由遠東商業銀行董事長侯金英獲獎，曾是侯金英的學生黃天牧頒發獎座給最敬愛的「侯老師」，畫面十分溫馨珍貴。侯金英是台灣展現「女力」的先驅者之一，以超過一甲子歲月貢獻金融業不倦，成就斐然，金融研訓院也是她一手推動成立。之後轉戰金融業界，她在公司治理評鑑成績居上市公司組前5％領先群，獲得金融界人士一同讚賞。

至於機構獎部分，今年共有25家業者得獎，主委黃天牧也期許得獎的業者戴上此桂冠後，要承擔更大責任。引領新金融，創造新未來。

菁業獎今年有個重要的里程碑，是首度設置普惠金融推動獎，希望能喚起各界對普惠金融的重視，今年有5家機構脫穎而出，都是有促成普惠金融之具體實踐，希望金融的小小種子能在不同角落發芽茁壯。

金融探索館啟用 見證榮耀時刻

很多國家都有設立銀行或金融博物館，以吸引學校團體與民眾參訪。但在台灣僅有部分行庫設置行史館或文物館，沒有一個專門介紹台灣金融或銀行業發展與沿革的博物館。兩年多前，金管會請金融研訓院研議建置銀行業金融博物館，除可推廣金融知識教育及普惠金融與國際金融交流外，亦可透過展示金融發展歷史及沿革等，說明我國金融自由化、國際化、數位化進程軌跡。

台灣金融研訓院為激勵金融機構持續精進，以因應金融市場的變遷與挑戰，自民國91年起，每兩年舉辦一次堪稱金融界「奧斯卡」的台灣傑出金融業務菁業獎活動，藉以表揚勇於突破、積極創新、重視人才與風險控管，且不忘善盡企業社會責任的金融業者。

金融探索館啟用儀式暨第11屆菁業獎頒獎典禮在該院菁業堂隆重舉行。主辦單位為饗無法親臨現場的朋友們，採全程網路直播與社會大眾一齊分享屬於金融業的榮耀時刻，共同見證台灣金融業創新、前瞻的優異表現。

永豐金控銀行摘五大獎

發揮金融核心影響力

康堃皇

第11屆台灣傑出金融業務菁業獎，永豐金控與銀行合力拿下5座大獎。永豐金控以「協同擁數成 永豐金控數位文化傳遞與人才培育計畫」勇奪「最佳人力發展獎-特優」；銀行子公司則分別以「iBranch金豐便平台」、「法人客戶多面向信託商品服務」及「永豐元智慧服務MI」榮獲「最佳數位金融獎」、「最佳法人信託金融獎」及「最佳消費金融獎」共3項優等；銀行並以「外籍移工金融方案」獲得「普惠金融推動獎」肯定，獲獎數在金融業名列前段班。

人才賦能 加速數位變革

這屆菁業獎「機構獎」共計53家金融機構、129件案件參選，參選業者及件數皆創新高，競爭激烈不言而喻。永豐金控勇奪「最佳人力發展獎-特優」，永豐金控表示，數位為近年企業發展關鍵，永豐以創新有趣的方式進行數位變革溝通，而數位變革的重點不僅在於科技升級，讓團隊擁抱數位文化才是成功關鍵。永豐以文化重塑、數位賦能、提升數位人力資本為變革的基石，對內透過系統化的數位學程，培養員工的數位底蘊，有效達成人才數位轉型之目標，進而加速全行業務之數位變革。

永豐銀行以客戶需求為出發點，結合豐沛的金融科技能量與創新服務。永豐銀行表示，iBranch金豐便平台圍繞「3S」核心理念，包括顧客臨櫃旅程優化（Smooth）、交易流程智能化（Smart）與銀行服務個人化（Sweet），打造臨櫃全流程數位化分行，大幅縮短客戶在分行的等候時間並落實無紙化，迄今已節省累積近2座台北101大樓高度的用紙量，以行動支持環境永續。

永豐銀行指出，旗下信託與通路法金團隊亦積極回應信託2.0精神，關注個別企業客戶的發展階段、產業特性及商業情境需求痛點，突破既有產品框架，提供高度客製化法人客戶多面向信託商品服務，包括滿足財富傳承、資產管理、交易安全、留才攬才及產業發展等所衍生的信託或保管需求，透過信託服務開創與客戶長遠的信賴關係。

極度精緻 智慧服務MI

為提供客戶「極度精緻」的個人化服務，永豐銀行首創永豐元智慧服務MI（Meta-Intelligence Service），於上線後廣泛應用於多元場景，包括依消費事件精準行銷、信用卡臨時調額、O2O（線上到線下）跨售與信貸專案決策等，實現快速精準的AI智能決策應用。

此外，永豐銀行外籍移工金融方案，透過發行全台首張外籍移工信用卡「SEA鈦金商務悠遊卡」，及前進廠區提供移工金融諮詢服務、提供合法融資管道，解決外籍移工金融困境，積極回應聯合國永續發展目標（Sustainable Development Goals， SDGs）的SDGs 1（消除貧窮）及SDGs 10（減少國家與國家之間的不平等），落實普惠金融精神。

未來，永豐將持續發揮金融核心影響力，打造貼近需求、與時俱進的金融服務，實現「翻轉金融　共創美好生活Together，a better life。」企業願景。

玉山金控ESG融入本業 獲五大獎

接軌國際永續趨勢 創新產品服務、整合跨境平台、培育優秀人才成果贏得肯定

蔡穎青

玉山金控秉持「成為世界一等的企業公民」的願景，致力將ESG結合金融本業、接軌國際永續趨勢，持續提供創新產品與服務、整合跨境平台以及培育優秀金融人才。日前台灣金融研訓院主辦的第11屆台灣傑出金融業務菁業獎，榮獲最佳ESG（特優）、最佳企業金融獎（特優）、最佳海外發展獎（特優），此外也獲得最佳中小企業金融獎、最佳人力發展奬優等，共計5項大獎，累計獲得歷屆菁業獎23項特優、11項優等。

玉山不僅推出永續連結貸款、綠色授信、綠色存款等環境友善金融商品服務，攜手企業設定具體永續發展目標，以金融力量實際協助企業與環境共榮；更連續兩年號召總計133家具影響力的企業共同發起「玉山ESG永續倡議行動」，透過控制溫室氣體排放以減緩對氣候與環境的衝擊，並訂下2025年前至少減碳157萬公噸的目標。

在海外布局面向上，玉山已在10個國家地區設立30個海外營業據點，深入瞭解在地客群需求及市場特性，搭配總行專家團隊，以台灣經驗結合海外在地智慧，共同發掘海外在地商機、開拓新產品線。

此外，玉山以中小企業發展的需求出發，推出「推動企業升級」、「協助擴展布局」及「邁向永續經營」等專屬方案，幫助具有潛力的中小企業邁向隱形冠軍之路。

此外，玉山積極培育各領域關鍵人才，包含「金融管理儲備幹部MA」、「財金交易室儲備幹部TA」、「金融科技儲備幹部TMA」，提供完整培育規畫與職涯發展藍圖，養成職涯各階段所需具備的能力，並參與金控經營會議、跨部處重要專案、大師論壇、創新競賽以及ESG永續發展等活動，建立寬廣視野及宏觀前瞻的思維。

發揮金融影響力 扮企業淨零轉型後盾

號召133家夥伴聯手減碳、抱回ESG獎及企業金融獎雙特優

玉山銀行長期堅定投入資源在ESG領域，許下對台灣這塊土地的承諾。

近年來國際逐漸重視並要求金融體系對於氣候變遷及永續發展的投入，玉山與時俱進，率先採取多項國際永續做法，例如在氣候變遷展開投融資溫室氣體盤查，分析投融資碳排結構，依盤查結果設定高挑戰的減碳目標，並獲全球最具公信力的減碳目標核可組織SBTi審查通過，成為台灣第一家、全球第三家通過SBT目標審核的銀行，並實地參與COP27分享玉山實際作為與理念。

在協助企業永續轉型上，首創企業永續金融諮詢式服務，針對「不同產業」、「不同階段」的企業所面臨的永續議題，提供客製化的永續金融建議方案，讓企業在邁向永續發展的過程中可以得到所需的資源，創造社會、企業與玉山的共同價值。

此外，推動內部授信碳定價機制，運用內部碳定價檢視及管理氣候的轉型風險，引導業務朝向低碳發展，有方法、有系統地落實淨零。

玉山去年與志同道合的32家企業夥伴共同發起「永續倡議行動」，今年更持續號召101家企業，共同訂下2025年前至少減碳157萬公噸的目標，其中更有46家企業承諾在2050前達到淨零排放。以ESG重新詮釋金融業的社會價值，由金融帶動企業，再由企業帶動整體社會進步，攜手朝2050淨零排放的共同目標努力。

特色經營贏向亞洲 摘海外發展獎特優

玉山銀行目前在10個國家地區設立30個據點，涵蓋兩岸三地、東協地區及國際金融中心等重要城市。玉山海外發展從伴隨台商海外布局開始，透過玉山海外金融平台，將優質服務及品牌競爭力延伸至海外，提供金流、理財、貿融、避險、資產傳承、跨境融資等多樣化服務，建立玉山亞洲金融服務平台，滿足顧客跨境需求。

玉山深耕東協市場，持續設立新南向國家據點，今年新增泰國曼谷、越南胡志明代表人辦事處，亞洲布局更加完整。

玉山是緬甸第一家台資銀行，於緬甸環境動盪下，堅持營運不中斷，發揮金融業支持社會運作的關鍵力量，獲得顧客信任及主管機關肯定。柬埔寨UCB子行目前共有14家分行，為當地據點數最多的台資銀行。其中房貸及信用卡業務更居柬國市場領先地位。柬埔寨子行信用卡業務結合公益，提撥顧客簽帳金額千分之三為柬埔寨偏鄉弱勢團體提供援助，並邀請柬國VIP顧客及子行員工親自參與各項公益活動，玉山長期投入當地CSR，今年榮獲Asiamoney雜誌柬埔寨最佳CSR銀行獎的肯定。香港、新加坡是亞洲重要的金融樞紐，玉山採取平台服務經營模式，發展存款、金流及理財業務，提供顧客多元及高效率的跨境金融服務。

玉山持續整合各項資源協助台商與在地企業在國際上發展與成長，並擴大台灣與玉山品牌聲量，贏向亞洲，邁向國際。

國泰世華銀行 奪菁業四大獎

業界唯一五度蟬聯信託金融獎 摘首屆普惠金融推動獎 聚焦三大主軸推動企業永續

黃英傑

有「金融界奧斯卡」之稱、兩年一度的菁業獎16日舉辦頒獎典禮，國泰世華銀行分別拿下「最佳ESG」優等、「最佳消費金融」優等及「最佳個人信託金融」優等及「普惠金融推動獎」4項大獎。

其中，自菁業獎設立信託金融獎以來，國泰世華是唯一每屆皆入圍且五度獲得此獎的銀行。此外，國泰世華創國銀先例，去年正式開辦的「金融服務站」，打造新型態金融知識及服務取得管道，深獲客戶好評，更獲頒這屆菁業獎首度設立的特別獎「普惠金融推動獎」。

國泰世華銀行總經理李偉正表示，感謝菁業獎對國泰世華的肯定，今後國泰世華仍將扮演好「永續金融先行者」的角色，以金融專業為本，懷抱「誠信」的態度、「當責」與「創新」的思維，秉持「綠色金融引領，共創永續未來」的企業社會責任精神持續前行，提供客戶最優質完整的金融服務與產品。

永續金融先行者 領先簽署赤道原則

國泰世華銀行於2015年成為臺灣第一家赤道原則銀行，首創太陽能與離岸風電融資，落實ESG責任授信，是臺灣金融業首家國際RE100會員，更訂定出「再生能源占本行電力供應授信比重將持續成長，至2025年比重達85%」，以及「2027年所有煤炭相關授信額度歸零」兩項重大影響力目標。

此外，國泰世華去年也成為臺灣首家取得「個人無擔保貸款服務」碳足跡標籤及減碳標籤，積極推動減碳，並積極推動金管會倡議的「綠色金融行動方案2.0」，更是「永續金融先行者聯盟」5成員之一，因而獲頒「最佳ESG」優等。

保險金信託領頭羊 催生首例共銷機制

國泰世華銀行長期關注社會議題，深刻了解信託價值，因此領先業界成立「信託專業團隊」，發展全方位的信託業務，協助民眾在人生旅程中超前部署，確保未來財產能「專款專用」，達成照顧自己、守護家人、財富傳承的心願。

在保險金信託上，國泰世華更是業界領頭羊，日前攜手集團成員國泰人壽，共同催生臺灣首例「保險金信託共銷」機制。民眾未來與國泰人壽簽訂保險契約時，即可同時辦理保險金信託，不需要再跑到銀行臨櫃等候辦理，真正落實全民信託的理念。在此信念下，國泰世華成為業界唯一五度獲頒信託金融獎的銀行。

CUBE卡解痛點 創國銀流通數紀錄

在消費金融領域，國泰世華銀行去年8月推出市場首張網路銀行結合CUBE App自主切換權益的信用卡產品CUBE卡，創造彈性隨選權益機制，有效解決客戶皮包內信用卡過多、且必須逐張檢視信用卡適用優惠權益內容的痛點，提供客戶數位嶄新體驗，上市一年流通卡數已突破250萬張，創下我國信用卡史上銀行卡最大流通卡數紀錄，顯示CUBE卡以客戶視角出發，將不同需求整合，組裝出卡友所需、彈性自選的優惠權益方案，能滿足各類客戶的需要，因而獲頒「最佳消費金融」優等。

在普惠金融與消弭城鄉金融落差方面，國泰世華銀行兩年前推出、並於去年正式開辦的「 金融服務站」，打破銀行的時間與空間限制，透過機動駐點的方式，將服務地點移至民眾生活中不可或缺的超商、超市及賣場之中，且將服務時間延長至晚上9點，下班買菜就能兼辦業務。

服務遍及118鄉鎮 機動駐點消弭落差

至今金融服務站已前進超過250個通路門市，服務地區涵蓋全臺，甚至深入外島共118個鄉鎮，其中更有21個是銀行局定義的金融服務欠缺地區，整體服務人次已突破57,000人，協助超過18,000人開戶，其中60歲以上長者的網銀申辦率也達到83%，有效打破數位隔閡。因此，這屆菁業獎首次增設「普惠金融推動獎」獎項，國泰世華銀行即獲頒此殊榮。

展望未來，國泰世華銀行除與時俱進，導入數位金融思維，朝亞太地區最佳金融機構的目標邁進外，亦將聚焦「氣候、健康、培力」三大永續主軸，貫徹連結至各項營運流程中，積極推動企業永續，持續發揮社會影響力，與大家攜手一起邁向永續、共創美好環境。

北富銀 獲菁業獎四大獎項

聚焦發展數位理財、智慧支付、安心信託、綠色融資表現亮眼 邁向亞洲一流金融機構

項家麟

第11屆「台灣傑出金融業務菁業獎」於上周五（12月16日）舉辦頒獎典禮，台北富邦銀行聚焦於發展數位理財、智慧支付、安心信託及綠色融資的亮眼表現，一舉獲得「最佳財富管理獎」、「最佳數位金融獎」、「最佳個人信託金融獎」、「最佳綠色專案融資獎」等四大獎項肯定，表彰北富銀在金融服務和業務創新的卓越表現。

北富銀積極發展「奈米投」數位理財服務，運用「切小股」與「再平衡投組運算」等獨家分割交易技術及帳務運算系統，讓客戶小額即能享有多元化配置的ETF投資組合；另外，今年新推出的「奈米2號」提供「邊刷邊投」功能，當刷卡回饋累積至指定門檻即從帳戶扣款投資。北富銀「奈米投」數位理財服務，帶動北富銀財富管理的創新商業模式，實踐普惠金融精神，獲得「最佳財富管理獎」。

在數位金融的創新應用方面，北富銀積極發展多元的電子支付工具，協助臺北市政府打造的「智慧支付平台pay.taipei」，讓市民透過網路便可快速繳納超過80項北市生活圈的公用費用；且北富銀擔任北市府代理市庫角色，透過「電子支付清分算平台」，協助市府整合串接行動支付業者代收對帳及代付撥款等事宜，大幅節省支付業者與政府機關人力、時間與匯款成本，因而榮獲「最佳數位金融獎」。

此外，因應人口老化及少子化的社會型態，北富銀以專業服務、效率溝通、彈性規畫以及數位機制等四大主軸發展信託服務。北富銀創新推出「信託數位化託管機制—安心知付功能」，讓客戶透過網路銀行或行動銀行查詢最新信託資產狀況。另外，北富銀近年積極舉辦信託工作坊，結合多元管道推廣信託服務的觀念。北富銀致力發展信託服務的傑出表現，勇奪這屆「最佳個人信託金融獎」。

北富銀矢志發揮金融正向影響力，透過多元的永續金融服務和各項創新舉措，攜手企業一同邁向永續轉型。自2018年以來，北富銀已承作超過4GW再生能源專案融資，預計年平均發電約107億度。北富銀結合綠色金融專業與優勢職能持續深化ESG作為，今年先獲國際財經專業媒體《Asiamoney》（亞洲貨幣）頒發「台灣最佳ESG銀行」，這次獲頒菁業獎「最佳綠色專案融資獎」，再次凸顯北富銀領航永續金融的卓越表現。

北富銀表示，菁業獎是台灣金融業關注的指標性獎項，這次榮獲四大獎項的肯定，北富銀將持續精進，打造更優質的金融服務，朝「亞洲一流金融機構」的目標邁進。

台新銀行創數位生態圈 菁業獎雙喜

創新收付+數位銀行

賴俊明

台新銀行此屆「菁業獎」以「Richart在手 翻轉創新金融生活」和「台新pay+支付時代無處不在」兩項專案，勇奪「最佳消費金融獎」優等及「最佳數位金融獎」優等殊榮，發揮數位金融強項，結合創新金融科技搭配務實案例，從眾多參賽作品中脫穎而出。

財團法人台灣金融研訓院主辦的「台灣傑出金融業菁業獎」兩年舉辦一次，被視為國內金融界極高榮譽。今年邁入第11屆，參選家數及件數均創歷屆新高，合計53家金融機提出129件案件，一同角逐16個獎項，競爭激烈。歷時長達3個月評選，台新銀行以數位銀行Richart摘下「最佳消費金融獎」優等，台新pay+也勇奪「最佳消費金融獎」優等肯定。

台新銀行數位金融處資深副總經理黃天麟表示，感謝評審委員青睞，未來將持續深耕消費金融與數位金融服務，廣納培育數位金融人才，落實資訊安全與監管合規性，持續優化商戶服務與使用者體驗，扮演數位金融科技先行者，成為民眾金融智慧好夥伴。

黃天麟指出，台新數位銀行Richart以共感、貼心、便捷的形象立足於數位金融市場，並擁有「產品三高」和「行銷三低」的特色，包含高頻率優化APP介面、高客戶滿意度、高用戶實動率，以及低齡可開戶（7歲以上由法定代理人同意即可開戶）、低申購門檻、低交易手續費和信貸利率。此外，Richart每次系統更新均納入客戶回饋與創新基因，推出申貸同步開戶、異業定存、多人轉帳、備用金等產品，不僅讓服務深入不同場域，也滿足不同客群對金融產品的需求與期待。

在數位支付方面，隨科技發展帶動消費者支付習慣轉變，零售產業面臨諸多數位轉型考驗。台新銀行致力提供多元、新型態的收、付款支付模組供商戶串接，打造一條龍收付服務。透過台新pay+服務平台，零售通路可建構自有品牌的行動錢包服務、發行自有電子禮票券，並獲取市場第一的電子錢包與行動支付收款服務，一次可收受高達29種市面上的電子錢包，有助於進行深度會員經營。台新銀行表示，除目前已合作諸多零售業商戶外，未來將積極攜手更多產業夥伴，共創數位生態圈。

淡水一信 蟬聯最佳合作金融獎

全國基層金融模範生、4座特優表現亮眼

孫震宇

淡水第一信用合作社四度獲得最佳合作金融獎特優殊榮，全國基層金融模範生榮耀，實至名歸。

淡水一信在理事主席麥勝剛領導下，在今年第11屆台灣傑出金融業務菁業獎，再度榮獲最佳合作金融獎特優，這是該社繼第五屆、第七屆與第九屆菁業獎榮獲最佳合作金融獎特優後，四度獲此最高獎項，肯定淡水一信在基層金融服務、公益奉獻、業務創新推展等各方面優異表現，是信合社發展之典範。

麥勝剛表示，淡水一信數十年來一直以一信式的服務態度，在地深耕、共榮共享，熱心地方公益，善盡企業社會責任，與地方緊密結合同步成長。他更強調，淡水一信與其他金融機構最大的不同是，不以追求獲利為首要，而是優先考慮服務社員與客戶。

在營運績效、人力發展、風險管理、數位金融，淡水一信都有長足進步與發展，積極培養金融科技人才、提升資訊安全、優化系統效率，致力業務創新，使服務更加全面，落實普惠金融，中小企業放款額近年快速增加。

淡水一信深耕地方，熱心公益，歷年來捐贈包括復康巴士、救護車、消防車、警用巡邏車、各學校鐘塔及大型電子鐘，新冠疫情發生後，更積極協助淡水馬偕醫院設立PCR採檢站，以及每年舉辦國民中小學書法寫生比賽、捐贈「一信獎」獎學金、一信健行大會，在歲末舉辦中低收入戶冬令救濟等，善行義舉不勝枚舉，廣獲各界好評。

淡水一信經營穩健，公司治理嚴謹完善，目前該社服務範圍已擴大至雙北市，102年起陸續增設萬里、板橋、林口、中和、北投及新莊等6家分社，現總分社營業據點達17處，存款總額逾946億元、放款總額逾643億元，營業規模持續穩定成長，居全國信合社之冠。

星展銀行(台灣)客製化服務 唯一上榜外銀

獲頒「最佳財富管理優等獎」

項家麟

有金融業「奧斯卡」獎之稱的《台灣傑出金融業務菁業獎》，上周五圓滿頒獎。星展銀行（台灣）今年勇奪菁業獎「最佳財富管理優等獎」，成為這屆唯一名列菁業獎榮譽榜的外商銀行。

由台灣金融研訓院主辦的《菁業獎》主要是為樹立金融同業楷模，激勵金融業進步與創新。經過三階段嚴格評選，星展銀行（台灣）勇奪「最佳財富管理優等獎」，主辦單位讚許星展銀行（台灣）設計客製化的客戶服務歷程，提供簡單直覺的平台及豐富的產品選擇，完善客戶的服務體驗。

星展銀行（台灣）總經理林鑫川指出，星展銀行相當重視台灣市場，除透過多次併購與增資擴大在台財富管理業務版圖，更傾注資源培育在地優秀人才，引進一流的數位解決方案，致力提供滿足台灣財管客群需求的產品與服務。此次成為唯一榮獲菁業獎的外商銀行，是對星展長期深耕台灣市場最好的肯定與鼓勵。

星展銀行（台灣）消費金融處處長孫可基說明，星展銀行（台灣）從「塑造愉悅的銀行體驗」（Making Banking Joyful）角度出發，不斷透過數位創新帶給客戶更簡單、便捷的服務。例如專為台灣財富管理客戶設計的行動銀行app「星展digibank」，就是對台灣客戶進行調查後，與集團跨國團隊共同設計研發，不僅支援超過50種銀行交易選項，更具備「高度客製化」、「簡單直覺化」、「資安更強化」三大特色。今年更進一步推出「外國債券數位交易服務」，投資交易功能更加完整。

作為全球最佳數位銀行，星展長期對數位的部署，也在疫情期間展現成效。疫情發生時，星展銀行（台灣）不僅能第一時間執行居家遠距辦公，更無縫接軌地透過行動銀行、網路銀行、電話客服及LINE平台上的「星展i客服」等管道滿足客戶的交易需求，並因應疫情以線上方式舉辦投資理財講座、推出視訊保險簽單等服務等，真正做到讓客戶不用出門，就能以零接觸方式完成所有需要的銀行服務。

在年初宣布併購花旗集團在台消費金融業務後，星展正緊鑼密鼓地籌備業務整合，未來也將不斷創新、力行永續，落實深耕台灣市場的承諾。

高雄銀行好厝邊 獲普惠金融推動獎

深耕高雄40餘年 發揮在地經營的深度與廣度 提供專業服務 實現普惠金融價值

蔡穎青

高雄銀行以「大家好厝邊，暖心的普惠金融」為主題獲得「普惠金融推動獎」，16日舉辦頒獎典禮，該獎項是由財團法人台灣金融研訓院主辦，被譽為「金融界奧斯卡」的菁業獎。

高雄銀行代理董事長陳勇勝表示，高雄銀行是將總行設於南部地區的金融機構，長期在地經營，深知民眾遭遇困難時，如何提供最適當的金融服務，來協助其度過難關。

高雄銀行近年來大力推動各項普惠金融服務，疫情期間為了振興經濟，配合高雄市政府「推動高雄券」活動期間，發揮在地經營的深度與廣度，主動走入偏鄉，並結合數位金融平台提供數位高雄券、發放與兌領等線上服務，除使商家與民眾都能得到便利的服務，更是成功吸引振興資源落地高雄、擴大振興成效。

此外，高雄銀行也透過跨業合作結盟，推動社會救助款項「信託與青年創業貸款」服務，一起守護民眾生活及安養照護，實現普惠金融價值。

不僅如此，高雄銀行做為在地銀行，響應高雄市政府扎根運動產業政策，用實際行動贊助選手「贊助金」，發揮在地企業為高雄市培養優秀體育選手盡一份心力，挖掘培育具有潛力優秀選手，企盼高雄囡仔找到自己的舞台。另外提供績優退役運動選手於退役後轉任高銀從業人員之「工作機會」，以保障其完整職涯發展。

高雄銀行在高雄深耕40餘年，更是全台唯一一家將總行設置於高雄的在地銀行，向來與在地民眾的金融需求緊密結合，該行信託部也設立在高雄，讓南部地區的社福機構、一般民眾，也能享有面對面的信託洽談，為每一位客戶不同的需求，真正做到「量身訂做客製化服務」。

同時，高雄銀行也持續辦理具有公益性質的信託，除了規畫結合授信以房養老提供高齡者生活照護費用支付功能的安養信託，在社會發生重大急難救助事件時，皆能迅速提出有效的解決方案，將社會善款結合信託機制，達到善款專款專用的目的，幫助當事人維持未來穩定的基本生活，實現普惠信託的理念。

高雄銀行代理董事長陳勇勝強調，未來高雄銀行將持續秉持善盡企業社會責任的經營理念，支持高雄在地經濟發展、與時俱進地導入數位金融思維，提供客戶最暖心且專業的金融服務與產品，一起實現普惠金融價值。